İçeriğe geç
TÜBİAD Uluslararası Proje Geliştirme ve Araştırma Derneği Asya · Avrupa · Orta Doğu · Afrika

P02 Dijital teknoloji ve eğitim

KOBİ’ler için Ücretsiz Yazılım ve Dijital Hizmetler Programı

KOBİ’lerin günlük işlerini düzenleyebilmesi için ücretsiz yazılım, kullanım rehberliği ve sürekli destek sunan bir hizmet modeli geliştirmek.

Bu programa katkı sunun Tüm programlar

Genel bakış

Ele alınan ihtiyaç

Yazılıma erişimin yanında doğru araç seçimi, başlangıç kurulumu, veri düzeni ve günlük kullanım desteği de işletmelerin dijital hizmetlerden faydalanmasını belirler.

TÜBİAD'ın rolü

İşletme ihtiyaçlarını yazılım ve destek ekipleriyle buluşturur; hizmet kapsamını, kullanıcı rehberliğini ve geliştirme önceliklerini koordine eder.

Kimler için
Mikro, küçük ve orta ölçekli işletmeler ile işletme çalışanları

Çalışma planı

Üç iş paketi

Program kapsamındaki her proje, aşağıdaki iş paketleri üzerinden tasarlanır; iş paketlerinin sorumluları ve teslim tarihleri proje dosyasında belirlenir.

  1. İş paketi 1

    Hizmet tasarımı

    Müşteri ilişkileri, teklif, iş takibi, stok, belge yönetimi ve raporlama ihtiyaçları için hizmet kapsamı ve kullanıcı yolculuğu tanımlanır.

  2. İş paketi 2

    Kullanıma geçiş

    Hesap kurulumu, veri hazırlığı, örnek iş akışları ve kısa eğitimlerle işletmenin araçları günlük çalışmasına dahil etmesi desteklenir.

  3. İş paketi 3

    Destek ve geliştirme

    Destek talepleri ve kullanım geri bildirimleri değerlendirilir; erişilebilirlik, işlevler ve rehberler düzenli olarak geliştirilir.

Teslimler

Programın somut çıktıları

  • Kapsamı ve kullanım koşulları açık ücretsiz hizmet kataloğu
  • Kurulum ve veri aktarım rehberleri
  • Destek ve geri bildirim kayıt düzeni
  • Kullanıcı ihtiyacına dayalı geliştirme listesi

Göstergeler

Neyi takip ederiz?

  • Anlamlı iş işlemlerinde düzenli kullanım
  • Destek taleplerinin çözüm süresi ve tekrar oranı
  • Günlük işlerde zaman tasarrufu ve kullanıcı memnuniyeti

Göstergelerin sayısal hedefleri, her projenin kapsamı ve başlangıç ölçümüyle birlikte belirlenir.

Devamlılık ve sürdürülebilirlik

Ücretsiz erişimin devamlılığı; bakım, kullanıcı desteği, veri taşınabilirliği ve işletim giderlerini içeren kaynak planıyla birlikte ele alınır.

Program yönetimi

Kim, neden sorumlu?

Program, derneğin karar ve raporlama düzeni içinde yürütülür. Görevler ve kaynaklar her projede yazılı olarak tanımlanır.

Karar ve onay Yönetim Kurulu

Proje kararlarını ve bütçeyi onaylar; programı portföy değerlendirmelerinde gözden geçirir.

Program koordinasyonu Dijital Dönüşüm ve Yapay Zekâ Başkanlığı

İşletmelerin dijital dönüşümünü desteklemek ve Türkiye'de işletilecek yapay zekâ kapasitesini geliştirmek.

Tasarım ve kaynak Proje Geliştirme ve Fon Programları Başkanlığı

Proje dosyasını, kaynak planını ve destek çağrılarını programın koordinasyon alanıyla birlikte yönetir.

Takip ve raporlama Genel Sekreterlik

Takvimi, karar kayıtlarını ve dönemsel raporları izler; ilerlemeyi Yönetim Kuruluna sunar.

İşbirliği yapan alt başkanlıklar
  1. 1İhtiyaç tespiti
  2. 2Ön değerlendirme
  3. 3Proje tasarımı
  4. 4Onay
  5. 5Uygulama
  6. 6Kapanış
  7. 7Yaygınlaştırma

Proje yaşam döngüsünü inceleyin

Katılım

Bu programa nasıl katkı sunabilirsiniz?

İş dünyası, dernekler, vakıflar, üniversiteler, bakanlıklar ve kamu kurumları programa kendi uzmanlık ve kapasiteleriyle katılabilir. Katkılar uzman zamanı, teknik kapasite, saha erişimi, mekân veya mali katkı biçiminde tanımlanabilir.

  • Yazılım geliştirme
  • Kullanıcı eğitimi ve destek
  • İşletme ihtiyaçları ve geri bildirim

Programa katılım başvurusu

Başvurunuz Dijital Dönüşüm ve Yapay Zekâ Başkanlığı tarafından değerlendirilir ve kurumunuzla ön görüşme yapılır.

Katılım başvurusu Kurumunuzun projesi için destek isteyin

İlişkili programlar

Birlikte çalışan programlar