P02 التكنولوجيا الرقمية والتعليم
برنامج البرمجيات المجانية والخدمات الرقمية للمنشآت الصغيرة والمتوسطة
تطوير نموذج خدمة يوفّر للمنشآت الصغيرة والمتوسطة برمجيات مجانية وإرشادًا في الاستخدام ودعمًا مستمرًا لتنظيم أعمالها اليومية.
نظرة عامة
الاحتياج الذي يعالجه البرنامج
لا يتوقف انتفاع المنشآت بالخدمات الرقمية على الوصول إلى البرمجيات فحسب، بل يتوقف أيضًا على اختيار الأداة المناسبة، والإعداد الأولي، وتنظيم البيانات، والدعم في الاستخدام اليومي.
دور TÜBİAD
تجمع احتياجات المنشآت بفرق البرمجيات والدعم، وتنسّق نطاق الخدمة وإرشاد المستخدمين وأولويات التطوير.
- لمن هذا البرنامج؟
- المنشآت متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة والعاملون فيها
خطة العمل
ثلاث حزم عمل
يُصمَّم كل مشروع ضمن البرنامج وفق حزم العمل الآتية؛ ويُحدَّد في ملف المشروع المسؤولون عن حزم العمل ومواعيد تسليمها.
-
حزمة العمل 1
تصميم الخدمة
يُحدَّد نطاق الخدمة ورحلة المستخدم لتلبية احتياجات إدارة العلاقات مع العملاء، والعروض، ومتابعة الأعمال، والمخزون، وإدارة الوثائق، وإعداد التقارير.
-
حزمة العمل 2
الانتقال إلى الاستخدام
تُدعَم المنشأة في إدماج الأدوات في عملها اليومي من خلال إعداد الحسابات، وتجهيز البيانات، ونماذج لسير العمل، ودورات تدريبية قصيرة.
-
حزمة العمل 3
الدعم والتطوير
تُقيَّم طلبات الدعم وملاحظات الاستخدام، وتُطوَّر إمكانية الوصول والوظائف والأدلة بانتظام.
المخرجات
المخرجات الملموسة للبرنامج
- دليل خدمات مجانية واضح النطاق وشروط الاستخدام
- أدلة الإعداد ونقل البيانات
- نظام لتسجيل طلبات الدعم والملاحظات
- قائمة تطوير قائمة على احتياجات المستخدمين
المؤشرات
ماذا نتابع؟
- الاستخدام المنتظم في المعاملات التجارية الفعلية
- مدة معالجة طلبات الدعم ونسبة تكرارها
- توفير الوقت في الأعمال اليومية ورضا المستخدمين
تُحدَّد الأهداف الرقمية للمؤشرات مع نطاق كل مشروع وقياس خط الأساس الخاص به.
الاستمرارية والاستدامة
تُتناوَل استمرارية الوصول المجاني ضمن خطة موارد تشمل الصيانة ودعم المستخدمين وقابلية نقل البيانات وتكاليف التشغيل.
إدارة البرنامج
مَن المسؤول عن ماذا؟
يُنفَّذ البرنامج ضمن نظام اتخاذ القرار وإعداد التقارير في TÜBİAD. وتُحدَّد المهام والموارد كتابةً في كل مشروع.
يعتمد قرارات المشاريع والميزانية، ويراجع البرنامج في تقييمات المحفظة.
دعم التحول الرقمي للمنشآت، وتطوير قدرات الذكاء الاصطناعي التي تُشغَّل في تركيا.
تدير ملف المشروع وخطة الموارد ودعوات الدعم بالتعاون مع المديرية المنسِّقة للبرنامج.
تتابع الجدول الزمني وسجلات القرارات والتقارير الدورية، وتعرض التقدم على مجلس الإدارة.
- 1تحديد الاحتياج
- 2التقييم الأولي
- 3تصميم المشروع
- 4الاعتماد
- 5التنفيذ
- 6الإغلاق
- 7التعميم
المشاركة
كيف يمكنكم الإسهام في هذا البرنامج؟
يمكن لمجتمع الأعمال والجمعيات والمؤسسات الوقفية والجامعات والوزارات والمؤسسات العامة المشاركة في البرنامج بخبراتها وقدراتها. ويمكن تحديد الإسهامات في صورة وقت الخبراء، أو القدرات التقنية، أو الوصول الميداني، أو المكان، أو الإسهام المالي.
- تطوير البرمجيات
- تدريب المستخدمين ودعمهم
- احتياجات المنشآت وملاحظاتها
طلب المشاركة في البرنامج
يُقيَّم طلبكم من قِبل مديرية التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي، ويُعقد لقاء تمهيدي مع مؤسستكم.
طلب المشاركة طلب دعم لمشروع مؤسستكمالبرامج ذات الصلة
البرامج المترابطة
-
P03
التكنولوجيا الرقمية والتعليم
برنامج التحول الرقمي والإنتاجية
تقييم النضج الرقمي، وخارطة طريق التحول، ونتائج التطبيق التجريبي
استعراض البرنامج -
P07
التكنولوجيا الرقمية والتعليم
برنامج البنية التحتية للذكاء الاصطناعي والبيانات في تركيا
دراسة الجدوى التقنية والمالية، وبنية تحتية تجريبية في تركيا، ونموذج للخدمة والتشغيل
استعراض البرنامج