معايير اختيار أدوات التعلم الرقمي وتقييمها

مسوّغات الدراسة ونطاقها

يتزايد تنوع أدوات التعلم الرقمي، من الألعاب التعليمية وتطبيقات الأجهزة المحمولة إلى الدروس عبر الإنترنت والأدوات المساعدة على الدراسة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وهذا التنوع، إذا أُحسن استخدامه، فرصة مهمة لدعم التعلم؛ لكنه يزيد صعوبة الاختيار على التربويين والأسر والمؤسسات التعليمية. فالخصائص التي تبرز في الترويج للأدوات كثيرًا ما لا تتطابق مع السمات الحاسمة من منظور التعلم.

تعرض هذه الدراسة إطارًا للمعايير يمكن استخدامه في اختيار أدوات التعلم الرقمي وتقييمها. ويشمل النطاق المحتوى والتطبيقات والأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي الموجهة إلى مختلف المراحل التعليمية من الابتدائية حتى الجامعة. ولا يقيّم الإطار منتجات بعينها ولا يرتبها، بل يحدد الأسئلة التي ينبغي طرحها عند اتخاذ قرار الاختيار، والترتيب الذي تُتناول به.

أُعِدّ الإطار مع مراعاة ثلاث فئات من المستخدمين: التربويين الذين يختارون الأدوات لطلابهم، والأسر الراغبة في تقييم الأدوات التي يستخدمها أبناؤها، والمؤسسات التعليمية التي تتخذ قرارات اقتناء الأدوات على المستوى المؤسسي. وقد عُرِّفت المعايير ببساطة تتيح للفئات الثلاث استخدامها؛ أما المراجعات التفصيلية التي تتطلب دعم الخبراء في مجالات مثل أمن البيانات وإمكانية الوصول، فيُشار إليها على حدة.

مجالات المعايير

يتناول الإطار أداة التعلم في ستة مجالات. وتُقيَّم هذه المجالات مجتمعةً بدلًا من أن تُمنح درجات مستقلة ثم تُجمع؛ فالقصور الجسيم في مجال ما لا يُعَدّ معوَّضًا بنقاط القوة في المجالات الأخرى. فالأداة القوية تربويًا، التي تعالج مع ذلك بيانات الأطفال لأغراض غير واضحة، تُستبعد من الاختيار.

• الملاءمة لهدف التعلم
• الملاءمة للعمر ومستوى النمو
• التصميم التربوي ودقة المحتوى
• إمكانية الوصول وسهولة الاستخدام
• أمن البيانات والخصوصية
• الاستدامة والدعم

يتجسد كل مجال في مجموعة من أسئلة التقييم. وقد صيغت الأسئلة بحيث تتطلب تقييمًا مُعلَّلًا أكثر من إجابة بنعم أو لا. ويدوّن المقيِّم مستند كل إجابة، كشروط استخدام الأداة، أو نماذج من المحتوى، أو ملاحظات الاستخدام التجريبي.

معايير التعلم والعمر والمحتوى

الملاءمة لهدف التعلم هي نقطة انطلاق التقييم. فينبغي السؤال عن المعرفة أو المهارة التي تستهدف الأداة إكسابها، وما يقابل هذا الهدف في المنهج الدراسي أو خطة الدرس، وكيف يُظهر تقدم الطالب. فالأداة التي يتعذر تحديد هدفها لا يمكن تقييمها من منظور التعلم، مهما كانت جاذبة.

ولا تقتصر الملاءمة للعمر على مستوى صعوبة المحتوى، بل تشمل أيضًا أسلوب التفاعل، ومدة استخدام الشاشة، ونظام المكافآت والإشعارات، ولغة التوجيه. وفي الأدوات الموجهة إلى أطفال المرحلة الابتدائية بوجه خاص، ينبغي فحص العناصر التي تصرف الانتباه عن هدف التعلم والمحتوى الإعلاني بعناية. أما في مجال التصميم التربوي ودقة المحتوى فتبرز الأسئلة الآتية:

• هل خضع المحتوى لمراجعة متخصص في المجال أو تربوي؟
• هل تكتفي الأداة بإبلاغ الطالب بأن إجابته صحيحة أو خاطئة، أم توضح سبب الخطأ؟
• هل تتيح الأنشطة فرصًا للتطبيق والتفكير تتجاوز تكرار المعلومات؟
• هل يتوافر إشراف بشري على الإجابات المدعومة بالذكاء الاصطناعي تحسبًا للمحتوى الخاطئ أو المضلِّل؟

وتتطلب الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي عناية إضافية في هذا المجال. فالأداة التي تقدّم الإجابة للطالب مباشرة قد تختصر عملية التعلم فتحل محل جهده الذاتي في التفكير. لذلك ينبغي أن يُفحص على حدة ما إذا كانت الأداة توجّه الطالب نحو الإجابة خطوة بخطوة، وما إذا كان مستوى التلميحات والشروح قابلًا للضبط، وما إذا كان بوسع التربوي متابعة استخدام الأداة.

معايير الوصول والبيانات والاستدامة

يتناول مجال إمكانية الوصول وسهولة الاستخدام مدى قابلية الأداة للاستخدام على أجهزة مختلفة، وبسرعات اتصال منخفضة، ومن قِبل طلاب ذوي احتياجات تعليمية مختلفة. والسؤال الأساسي في هذا المجال هو ما إذا كانت الأداة توفر طرق وصول بديلة للمستخدمين ذوي الإعاقات البصرية أو السمعية أو الحركية.

ويُعَدّ أمن البيانات والخصوصية جزءًا لا يتجزأ من قرار الاختيار حين يتعلق الأمر ببيانات الطلاب، ولا سيما الأطفال؛ إذ ينبغي الإجابة بوضوح عن البيانات التي تُجمع، والغرض من استخدامها، ومكان حفظها، ومن يحق له الوصول إليها. ومن الشروط الأساسية تنظيم الوصول إلى البيانات بحسب دور المستخدم، أي أن يصل كل من الطالب والأسرة والتربوي إلى المعلومات التي يقتضيها دوره فقط. وتُقيَّم في هذا المجال أيضًا تقارير النمو المقدَّمة للأسر؛ إذ يُنتظر أن تكون التقارير واضحة، وأن تصف النمو والخطوة التالية بدلًا من لغة تَصِم الطالب أو تقارنه بغيره، وأن توضح البيانات التي تستند إليها.

أما مجال الاستدامة والدعم فيقيّم قابلية استخدام الأداة على المدى الطويل. ويُفحص في هذا المجال نظام تحديث المحتوى، وتوافر دعم المستخدمين، وشروط الوصول المجاني، وقابلية نقل البيانات إذا توقفت المؤسسة عن استخدام الأداة. ومن المهم أيضًا في الأدوات المقدَّمة مجانًا أن يكون مصدر تمويل الخدمة واضحًا؛ فالنماذج القائمة على الإعلانات أو مشاركة البيانات ينبغي تناولها مع التقييم في مجال أمن البيانات والخصوصية.

عملية الاختيار والتقييم

لكي تُطبَّق المعايير على نحو متسق، ينبغي تحديد عملية الاختيار أيضًا. ويقترح الإطار عملية من خمس خطوات:

• تحديد احتياج التعلم وفئة المستخدمين المستهدفة
• إخضاع الأدوات المرشحة لمراجعة أولية في مجالات المعايير الستة
• مراجعة التربويين وتقييم إمكانية الوصول
• الاستخدام التجريبي مع مجموعة محدودة طوال مدة محددة
• اتخاذ قرار التعميم بناءً على نتائج التجربة وملاحظات الطلاب والأسر والتربويين

تُحدَّد المؤشرات التي ستُتابَع في الاستخدام التجريبي قبل الاختيار. ويأتي في مقدمتها التقدم نحو أهداف التعلم، وسهولة استخدام الأداة، وملاءمة المحتوى في مراجعة التربويين، ونتائج تقييم إمكانية الوصول. ويضمن تحديد المؤشرات مسبقًا أن تستند نتيجة التجربة إلى معلومات قابلة للمقارنة لا إلى انطباعات. وتُوثَّق القرارات المتخذة في كل خطوة ومبرراتها؛ وتشكّل هذه السجلات نقطة انطلاق للتقييمات المستقبلية للاحتياج نفسه.

صلة الدراسة بالبرامج

أُعِدّ إطار المعايير هذا لاستخدامه في برنامج التعليم الرقمي وتقنيات التعلم، الذي تنسّقه مديرية التعليم والتعاون الأكاديمي، سواء في تقييم الأدوات التي تُختار من خارج البرنامج أو في مراجعة المحتوى الذي يُطوَّر ضمنه. وتُتناول معايير البيانات والبنية التحتية المتعلقة بالأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي بالتعاون مع برنامج البنية التحتية للذكاء الاصطناعي والبيانات في تركيا. ويُنظر في إسهام التربويين والأكاديميين والمؤسسات التعليمية في تطوير المعايير في إطار أعمال التعاون الأكاديمي للبرنامج. ويُراجَع الإطار دوريًا في ضوء التغييرات في المناهج الدراسية، وأنواع الأدوات الجديدة، والنتائج المستخلصة من التطبيقات التجريبية.